Učitavanje video playera...
00:31:14
Customer Support FTW - Marko Nikolić / 12. WordPress Meetup Zagreb
Zašto je korisnička podrška važna i na koji način održati korisnike zadovoljnim, a pritom ostaviti dovoljno resursa (prije svega vremena) za razvoj novih ili postojećih proizvoda? Predavanje je namijenjeno i početnicima i onima nešto iskusnijima, koji nailaze na velik broj zahtjeva za podrškom i nisu sigurni kako da se organiziraju. Onima koji traže podršku putem WordPress foruma, Marko će objasniti koji je najbolji način da postave pitanje, kako da opišu i provjere (testiraju) problem i kakav odgovor mogu očekivati – uz nekoliko primjera dobre i loše prakse.
