Učitavanje video playera...
00:26:00
L1 Andrijana Prskalo i Tomislav Krajcar: CARNet VoIP
Projekt „CARNet VoIP“ realiziran je unutar Hrvatske akademske i istraživačke mreže - CARNet, a osmišljen je i uspostavljen u suradnji sa Sedam IT, tvrtkom specijaliziranom za konvergentna rješenja, IP telefoniju i Kontakt centre.
Cilj ovog projekta bilo je povezivanje svih sedam lokacija CARNeta u jedinstvenu mrežu IP telefonije, odnosno izgradnja funkcionalne i redundantne VoIP mreže, čime je uspostavljena konvergentna infrastruktura kao podloga za razvitak novih usluga baziranih na IP telefonskoj infrastrukturi .
Mogućnost uspostave Kontakt centra za CARNetove korisnike, smanjenje troškova administracije telefonskog sustava, konsolidacija telefonije na svim lokacijama kao i potreba za dodatnim brojem telefonskih linija razlozi su koji su vodili CARNet prilikom pokretanja projekta VoIP.
Implementaciju kvalitetnog VoIP sustava u CARNetu uvelike je olakšala postojeća višeuslužna podatkovna infrastruktura - CARNet mreža, a radi osiguranja pouzdanosti IP telefonije, uz redundantne podatkovne veze između CARNetovih lokacija, uspostavljene su i redundantne veze od svake lokacije prema telekom operateru, čime je vrijeme nedostupnosti telefonskog sustava svedeno na minimum.
Jednostavna administracija i održavanje sustava omogućeni su korištenjem web sučelja, a skalabilnost sustava koja osigurava mogućnost dodatnih proširenja bez dodatnih investicija u centralni sustav, dovela je do smanjenja troškova. Centralizirana kontrola poziva, mogućnost integracije s podatkovnim bazama i personalizacija telefona još su neke od prednosti koje je CARNet dobio implementacijom VoIP-a. Sustav je jednostavno povezati s bilo kojim sustavom koji je već u produkciji, bila to obična analogna telefonska centrala ili VoIP centrala na bilo kojoj lokaciji na svijetu, uz uvjet da između dvije lokacije postoji podatkovna ili govorna veza.
